コミュニケーション・話し方

コールセンターや受付、営業事務など、電話でのやり取りが多い仕事に就くと、「もしもし検定」という言葉を耳にすることがあります。正式には電話応対技能検定というこの資格、名前の親しみやすさとは裏腹に、電話応対の実践力をしっかり測る検定です。この記...

「話すのが苦手だから鍛えたい」「伝える力を客観的に証明できたら就活や仕事で役立ちそう」――そう思って検定を探すと、プレゼン、話し方、コミュニケーション、交渉と、似て非なる試験がずらりと出てきて迷います。この記事では、代表的な4つの検定が「ど...